Die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen SCHOMBURG GmbH & Co. KG reicht bis ins Jahr 2018 zurück. Das Ziel der Zusammenarbeit im Übersetzungssegment war die Prozessautomatisierung von Fachübersetzungen. Hierzu wollte man die Bearbeitung der vom Redaktionssystem des Unternehmens SCHOMBURG GmbH & Co. KG übersandten Unterlagen modernisieren.
Inhalt
Projektziele: Fokus auf Prozessautomatisierung
In den meisten Redaktionssystemen verwendet man generell das XML-Format. Dieses enthält alle erforderlichen Informationen wie Projektname, gewünschter Liefertermin, Zielsprachen, Kontaktperson usw.
Das Unternehmen SCHOMBURG GmbH & Co. KG hatte für diese Angaben das XLS-Dateiformat gewählt, das von seinem Redaktionssystem generiert wurde. Diese Dateien enthielten auch Angaben darüber, ob es um die Erstellung eines Angebots oder direkt um eine Übersetzung ging.
Optimale Lösung für Übersetzungsprozesse
Unser Unternehmen hat das System TETRASOFT entwickelt. Dieses kann auch solche XLS-Dateien effektiv verarbeiten. TETRASOFT übernimmt automatisch die Dateien des Unternehmens SCHOMBURG GmbH & Co. KG aus dem FTPS-Verzeichnis und exportiert die erforderlichen Daten. Das System erstellt entsprechend dem Datei-Inhalt automatisch entweder ein Angebot oder ein Übersetzungsprojekt.
Der Prozess beinhaltet die folgenden Hauptschritte:
Die XLS-Dateien werden automatisch in unser FTPS-Verzeichnis heruntergeladen.
Von TETRASOFT werden die für die Übersetzung relevanten Daten extrahiert. Das System erstellt ein Angebot oder bereitet direkt ein auf den Kundenwünschen basierendes Projekt vor.
Unser Teamleiter erhält per E-Mail eine Nachricht mit dem automatisch erstellten Angebot. Dieses schickt er nach Überprüfung an die entsprechende Kontaktperson bei SCHOMBURG GmbH & Co. KG.
Nach Abschluss des gesamten Übersetzungsprozesses werden die übersetzten Dateien an das FTPS-Verzeichnis zurückgeschickt, worauf eine E-Mail-Benachrichtigung über die Fertigstellung an die entsprechende Kontaktperson bei SCHOMBURG GmbH & Co. KG erfolgt.
Durch TETRASOFT und die Programmierung eines Moduls für das Unternehmen SCHOMBURG GmbH & Co. KG konnten wir den Ablauf von Übersetzungen für SCHOMBURG GmbH & Co. KG deutlich effizienter gestalten. Durch die Prozessautomatisierung ist es uns gelungen, die Zeit für die Bearbeitung von Anfragen zu verringern, die Genauigkeit von Angeboten zu erhöhen und die Kundenkommunikation zu verbessern.
Fazit
Unsere Zusammenarbeit mit SCHOMBURG GmbH & Co. KG hat gezeigt, dass durch moderne Technologien in Übersetzungsprozessen die Effektivität und Qualität der Dienstleistungen deutlich erhöht werden kann. TETRASOFT wurde zum Schlüsselinstrument unserer Zusammenarbeit und ermöglicht uns, Übersetzungsdienstleistungen schnell und genau zu erbringen.
